Политика обработки персональных данных

Редакция от 05.08.2026.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Общество с ограниченной ответственностью «Сияние» (далее — Оператор) и составлена в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Сияние», ИНН 2461046716, ОГРН 1202400023671.
Юридический адрес: г. Красноярск, ул. Щорса, д. 87, кв./оф. 10.
Фактический адрес (место оказания услуг): 660077, г. Красноярск, ул. Петра Ломако, д. 4, пом. № 255.
Лицензия на медицинскую деятельность: № Л041-01019-24/00145513 от 15.04.2022.
Контакты для обращений субъектов персональных данных: stomatologiya-siyanie@yandex.ru, телефон +7 (391) 216-82-85.
Сайт: https://shine24.ru/.
Ответственный за организацию обработки персональных данных: Набиуллин Антон Олегович, директор.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные, которые вы сообщаете сами через формы сайта:

• фамилия, имя (или имя, как вы его указали)
• номер телефона
• адрес электронной почты — если вы его указали
• текст сообщения, комментарий, описание жалобы или вопроса
• ответы на вопросы квиза и калькулятора стоимости, если вы их заполняли

Автоматически при посещении сайта:

• IP-адрес
• файлы cookie
• данные об устройстве и браузере (User-Agent), разрешение экрана
• адрес страницы входа, источник перехода и метки рекламных кампаний (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, yclid, gclid)
• дата и время визита, просмотренные страницы

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через сайт. Сведения о состоянии здоровья фиксируются только в медицинской документации при обращении в клинику и на сайте не собираются.

3. Точки сбора данных на сайте

• форма записи на приём (всплывающее окно «Записаться»)
• форма расчёта рассрочки на страницах услуг
• форма записи в разделе «Контакты»
• калькулятор стоимости лечения
• подбор услуги (квиз) на главной странице

Каждая форма содержит отдельную отметку о согласии на обработку персональных данных. Отметка не проставлена заранее — её ставит пользователь.

4. Цели обработки

• обработка обращения и запись на приём: связаться с вами, подобрать врача и время
• ответы на вопросы о ценах, услугах и условиях лечения
• рассылка новостей и информации об акциях — только при отдельном согласии
• ведение статистики посещений сайта и улучшение его работы (обезличенные данные счётчиков)
• исполнение требований законодательства о медицинской деятельности

5. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (формы сайта, рассылка, cookie аналитики)
• исполнение договора об оказании медицинских услуг, стороной которого является субъект — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ
• исполнение обязанностей, возложенных законом на медицинскую организацию — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта — п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (технические cookie)

6. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся как автоматизированно, так и без использования средств автоматизации.

7. Кому передаются данные

• хостинг-провайдер сайта (размещение сайта и базы данных на территории Российской Федерации)
• Google LLC — выгрузка заявок в таблицу (по вашему поручению; передача является трансграничной и требует уведомления РКН по ч. 3 ст. 12 152-ФЗ)

Передача данных третьим лицам в иных целях, а также продажа данных не осуществляется.

8. Где хранятся данные и трансграничная передача

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

На сайте используются сервисы, при работе которых возможна трансграничная передача данных (Google Таблицы). Такая передача осуществляется после уведомления Роскомнадзора в порядке ч. 3 ст. 12 152-ФЗ.

9. Сроки хранения

• данные из заявок — до достижения цели обработки, но не более 1 года с момента обращения, если не заключён договор об оказании услуг
• данные пациентов в медицинской документации — в сроки, установленные для медицинских документов
• данные для рассылки — до отзыва согласия
• данные счётчиков веб-аналитики — в сроки, установленные владельцем сервиса статистики

По достижении цели либо при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в срок не более 30 дней.

10. Ваши права и как ими воспользоваться

• получить сведения об обработке ваших данных
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно
• отозвать согласие на обработку в любой момент
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд

Запрос направляется на stomatologiya-siyanie@yandex.ru либо по адресу г. Красноярск, ул. Щорса, д. 87, кв./оф. 10. Срок ответа — 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя. Обработка прекращается в срок не более 30 дней с момента получения отзыва согласия.

11. Файлы cookie и счётчики

Сайт использует файлы cookie: технические (работа сайта, сохранение вашего выбора в баннере согласия) и аналитические. Аналитические cookie и счётчики подключаются только после того, как вы дали согласие в баннере; отказ не влияет на доступность сайта.

Используемые сервисы статистики: счётчики веб-аналитики на сайте не используются.

Изменить решение можно в любой момент — ссылка «Настройки cookie» в нижней части каждой страницы.

12. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: доступ к данным ограничен кругом сотрудников, которым он необходим для работы; сайт работает по защищённому протоколу HTTPS; ведётся учёт обращений и согласий; назначены ответственные лица; проводится контроль принимаемых мер.

13. Изменения Политики

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу этой страницы; дата редакции указана в начале документа. Политика обновляется при добавлении новой формы, счётчика, пикселя или сервиса, получающего данные.